¿Querémos conocer a nuestro consumidor?

Hoy en día por “conocer” a nuestros consumidores nos metemos (literalmente) hasta su cocina, pero peor aún… ¿Qué pasa cuando habiendo obtenido información (retando las fronteras de la ética) no logramos comprender verdaderamente a esa persona?

Microsoft expone el lado oscuro de una marca “amiga” como Google, y de pasada deja claro que en la red todos somos desconocidos…

¿Querémos conocer a nuestro consumidor, o sólo nos interesa venderle?

Caos vial en Europa: ¿Tráfico o un plan calculado?

En Europa el tráfico comienza a ser un tema de queja entre los ciudadanos, pues al igual que en el Distrito Federal, manejar en ciudades como Londres, Copenhague, Estocolmo, Zurich, Barcelona, Paris y Viena, se ha vuelto un dolor de cabeza

Los conductores invierten largas horas en el coche para lograr entrar al corazón de la ciudad, difícilmente encuentran lugar para estacionarse y la luz verde de los semáforos dura apenas unos segundos, mientras la luz roja varios minutos.

Algunos conductores han visto que el transporte público es una opción más viable para llegar a tiempo al trabajo y evitar su malhumor; otros han optado transportarse en bicicleta y muchos otros han decidido abandonar su rol de conductor para adoptar el rol de "peatón".

¿Será que Europa comienza a tener el mismo problema vial que las ciudades más grandes del mundo, como lo es nuestro querido Chilangolandia?

Sorprendería tener una respuesta afirmativa. La realidad es que el caos vial es un recurso de los Estados Europeos para promover formas de transporte más amigables con el ambiente. Además, la Unión Europea necesita frenar el uso del coche para cumplir con un acuerdo bajo el Protocolo de Kioto de reducir sus emisiones de dióxido de carbono.

Queda por cuestionarse si el caos vial que vive hoy el D.F está relacionado con las mismas medidas que está tomando la Unión Europea. La respuesta es evidente, pero soñar no cuesta nada.

Click aquí para leer el artículo completo http://www.nytimes.com/2011/06/27/science/earth/27traffic.html?pagewanted=1&_r=3&exprod=myyahoo

Escrito por Helen

¿EL PRINCIPIO DEL FIN PARA FACEBOOK?

Plataforma indispensable o moda pasajera. 

Después de que en tan solo un mes seis millones de usuarios se inclinaron por la segunda opción, éste parece ser el dilema más grande que Zuckenberg y su ejército de nerds tendrán que resolver.

Lee el artículo completo, y si te gusta compártelo con tus 200 "amigos" del Face.

FACEBOOK PIERDE AMIGOS

VIRALIDADES

"Subamos el spot a Youtube y que la gente se encargue de viralizarlo a través de las redes sociales."


Así de simplona es la estrategia con la que muchas campañas pretenden convertirse en el nuevo trend topic de la red, sin tomar en cuenta que hay cientos (o miles) de marcas haciendo lo mismo.
Ante tal saturación se necesita mucho más que un buen spot de TV posteado en el perfil de miles de personas para que la marca desate un efecto viral. Se necesita una idea como la que presentamos a continuación.

Da click en la imagen, disfrútala y por lo que más quieras compártela con todos tus contactos.

¿Y DÓNDE QUEDÓ EL NOMBRE?

"Crece mi logo un 15% más; no, mejor un 40%. Si no la gente no va a tener idea de qué marca es el anuncio"

¿En serio? ¿Acaso es cierto eso que durante años y años nos han repetido clientes de todas las edades y todas las categorías? Si la marca en cuestión es nueva o poco conocida, ni hablar... habrá que crecer el mentado logo. Ahora que si se trata de una marca iconica, entonces ni siquiera se necesita poner el logotipo completo para que la gente sepa quién firma el aviso. Para comprobar el punto anterior la agencia inglesa Dorothy acaba de montar una exposición en Londres llamada "You Took My Name". Haz click en el logo que aparece en la foto (¿de qué marca será?), y lee el artículo completo.

República Popular do Corinthians

Hace un rato, les hablamos de como una marca puede generar algo tan grande como un país. Axe lo intento, pero creo que se quedó corto. Vean como lo hizo Nike.

¿Cuál es la relevancia de tomar una foto?

Desde hace algún tiempo ya, nuestros amigos de Canon nos han estado motivando a tomar fotografías…

Esta vez encontraron una muy buena forma de involucrar a los aficionados a este fino arte con la marca. La base de esta idea, me parece, es exponer la razón de ser de cualquier imagen; la inspiración.

Muy, pero muy aparte de Ashton Kutcher sacando fotos en posiciones ninja…

j.c. bracho

Cartera Móvil

Si 2010 fue el año de las tablets, el 2011 puede ser el año de los pagos por proximidad, al menos en los países cuyas sociedades llevan la delantera en el uso del dinero electrónico. Para México es más probable que lleguen en 2012.

A través de una tecnología de comunicación inalámbrica, conocida como NFC (Near Field Communication), una extensión de estándares de RFID (Identificación por Radiofrecuencia), los dispositivos se comunican mediante campos magnéticos provenientes de antenas instaladas (por ejemplo, dentro del celular y en una terminal), y a través de esos campos se transmiten datos, que obviamente pueden ser encriptados.

Las posibilidades de esta tecnología son muchas y van desde las industriales hasta las médicas, pero en el ámbito comercial la tendencia es aplicarlos al ecosistema de telefonía celular para ofrecer métodos alternativos de pago. Específicamente hablamos de micropagos, lo cual disminuiría la necesidad de efectivo. Gracias a un celular equipado con tecnología NFC, se podrán pagar desde el teléfono estacionamientos, cine, cenas, taxis, autobuses y otros servicios.

Es interesante pensar en el potencial de esta tecnología, sobre todo en países en desarrollo, donde la penetración del celular es enorme (a finales de 2010 se dió a conocer que hay más de 83.5 millones de líneas móviles en operación en México, según cifras del GSMA; la industria móvil en México obtuvo un crecimiento anual aproximado de 17% en 2010).

¿Pero por qué teniendo un enorme potencial en este rubro, a la fecha no se ha explotado? En Chile, por ejemplo, ya se pueden comprar todo tipo de artículos con el celular, aunque debemos tomar en cuenta el avance de ese país en el tema de penetración de internet (la cual es de 85%, comparada con el 30% de México). Además, en el país sudamericano el uso de celulares está sumamente masificado; de hecho existen más equipos que habitantes en su territorio. De acuerdo con cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile correspondientes a 2010, existen 106.87 equipos por cada 100 habitantes.

En México, la Cofetel indica que hay 80 celulares por cada 100 habitantes, aunque en el Distrito Federal la cifra se dispara hasta los 220 celulares por cada 100 habitantes. Potencial, hay. Mercado, también.

Un ejemplo interesante del éxito de este modelo es Movilway, que inició operaciones en 2010 y pretende expandirse hacia distintos países de Latinoamérica.



Para más info:
Movilway


Artículo Mundo Contact

15 apps que están revolucionando la gestión empresarial

Hoy, con pocos recursos las empresas pueden tener acceso a una variedad de aplicaciones que ayudan a mejorar su desempeño, con el beneficio adicional de la movilidad.

Las aplicaciones han hecho de los dispositivos móviles grandes herramientas de trabajo. La mayoría de ellas pueden ahorrar significativas cantidades de dinero a las empresas, ya que ahora es posible tener en la palma de la mano una oficina móvil.

El laboratorio de consumidores de Ericsson encontró en un estudio que el hábito de descargar aplicaciones se adoptó en la vida cotidiana de las personas más rápido de lo que nadie pudiera haber imaginado. 22% de las aplicaciones para usuarios de móviles contestaron que descargaban aplicaciones a diario y que continuar ían haciéndolo. El año pasado, las personas descargaron cerca de 11 mil millones de aplicaciones para sus teléfonos inteligentes.

Por su parte, la consultora Gartner predice que los ingresos de las aplicaciones para móviles crecerán a 15 mil millones de dólares en 2011 y a 58 mil millones de dólares para 2014.

Habrá que esperar para ver si se cumplen estas predicciones, pero lo cierto es que en la actualidad el negocio de las aplicaciones para móviles está en pleno crecimiento y es factible aprovechar esta tendencia.

Por lo pronto, la App Store de Apple superó recientemente los 2 mil millones de descargas (unas 6.6 millones por día), y la mayoría de ellas están dirigidas a negocios y productividad. Cabe señalar que la tienda en línea cuenta con más de 85 mil aplicaciones disponibles para iPhone y iPod Touch.

Consulta este artículo completo el el número más reciente de la Revista Mundo Contact.

Hombres-Fut

Encuesta hecha por Heineken revela datos interesantes sobre el binomio hombres-fut


ENCUESTA DE HEINEKEN® REVELA FANATISMO DE LOS HOMBRES MEXICANOS POR EL FUTBOL
·Para los mexicanos vivir la experiencia del partido final de la UEFA Champions League, vale la pena un regaño de la novia o dejar plantados a los amigos.

México, D. F. 25 de mayo de 2011.- El partido final de UEFA Champions League 2011, ha despertado tal interés entre el género masculino, que una encuesta realizada por OnePoll, a nombre de Heineken®, reveló que hombres de 15 países de Europa, Asia y América, estarían dispuestos a dejar en segundo término eventos importantes en su vida, con tal de ver ganar a su equipo en vivo desde el estadio de Wembley, en Londres.

Una cita romántica con una modelo internacional, ser padrino en la boda de su mejor amigo, una importante junta con el jefe o el cumpleaños de la novia o esposa, no son motivos importantes para que más de 5 mil 600 hombres encuestados, se negaran a vivir la experiencia de asistir a esa justa deportiva el próximo sábado 28 de mayo.

Mientras en el mundo, 52 por ciento de los encuestados reconoció que dejaría de lado una cita romántica con una modelo como Adriana Lima, la mayor parte de los caballeros mexicanos, 51 por ciento, no despreciarían la oportunidad de estar con la sexy modelo brasileña. En contraste, 74 por ciento sacrificaría conocer a los padres de su novia por primera vez; 67 por ciento no asistiría a un concierto con su pareja y 59 por ciento se saltaría el cumpleaños de su novia.

Lo anterior, sin embargo, no debe preocupar a las mujeres mexicanas, porque los hombres en nuestro país, también aceptaron que estarían dispuestos a sacrificar la amistad y lealtad con sus cuates. Por ejemplo, 71% se perdería una noche de farra con los amigos, y 64% declinaría ser el padrino de la boda de su mejor amigo. Todo por disfrutar una noche de futbol durante la final de la UEFA Champions League 2011.

La encuesta también reveló que hay eventos que los mexicanos no dejarían por el futbol. En ese contexto, ni el partido final de la UEFA Champions League 2011, es motivo para que 62 por ciento de los encuestados se pierdan el nacimiento de su hijo, o para que 76 por ciento asista a su propia boda.

En este sentido, John Botia, Vicepresidente de Mercadotecnia de Cuauhtémoc Moctezuma, señaló que “la encuesta muestra claramente la afición tan fuerte que los hombres mexicanos tienen hacia este deporte; y cuando su equipo favorito juega la final, todos los aspectos de su vida pierden relevancia vs el futbol. Al presenciar la final en Wembley este sábado, será simpático observar a los aficionados e imaginarnos lo que muchos de ellos sacrificaron por esta experiencia: una ocasión especial con su pareja, algún compromiso de trabajo o familiar o incluso ser padrino en la boda de su mejor amigo.”

La encuesta fue realizada en abril del presente año, y se aplicó en Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda del Norte, Irlanda, Italia, Alemania, España, Países Bajos, Rusia, Tailandia, Hong Kong, Malasia, Brasil y México, 15 de los países donde la cerveza Heineken® tiene presencia.

A continuación enlistamos curiosas comparaciones entre los países encuestados:

·En México, 76% de los hombres se declara fiel apasionado de la UEFA Champions League, el segundo lugar en la tabla de nacionalidades, sólo precedido por los malasios. Los alemanes, rusos y holandeses son los menos aficionados a la UEFA Champions League.

·Los mexicanos encuestados son los menos románticos de todos, 55% se perdería su aniversario de bodas. Las nacionalidades más dispuestas a celebrar su aniversario sobre el futbol son los oriundos de Hong Kong (26%) y de Alemania (31%).

·Como bien dice el dicho, “Más vale pedir perdón, que pedir permiso”, 53% de los mexicanos mentiría al preguntarles dónde estuvieron, mientras que los más honestos serían los holandeses, los malasios y los escoceses.

Entre otras actividades que los mexicanos se perderían por disfrutar los placeres de la final de la UEFA Champions League 2011 destacan:

Una junta importante con el jefe 60%

Una cita relevante en el hospital 58%

El cumpleaños de su madre 53%

Una entrevista de trabajo 52%

El funeral de un familiar 50%

Una audiencia en la Corte 48%

Su graduación 48%

Unas vacaciones de ensueño 42%

Un examen final 39%

“Heineken busca brindar diferentes experiencias a sus consumidores, vivencias que abran su mundo a nuevas posibilidades. La asociación entre Heineken y la UEFA Champions League 2011 es perfecta, pues ambas marcas son internacionales y de calidad Premium, y disponibles en casi todos los países del mundo”, señaló Botia.

Se espera que el enfrentamiento del próximo fin de semana entre el Manchester United y el FC Barcelona en Londres, sea el partido de clubes más visto en el mundo, y que supere los 145.1 millones de espectadores que presenciaron la final de la UEFA Champions League 2010 entre el FC Internazionale Milano y FC Bayern München.

Cada marca tiene el medio que merece.

Royal Copenhagen entendió que su marca era algo especial, también su publicidad debería demostrar los mismo.

¿Qué es eso de la idea “detrás”?

A riesgo de ser imprudente (pero de manera humilde, eso sí) cada día que pasa siento que los publicistas nos obsesionamos más con conceptos como “Umbrella”, “Big Idea”, o “Insight”…

Como todo lo que no entiende el humano en su totalidad, creemos que estos conceptos nos ayudaran a resolver todos nuestros problemas (vender, jaja!); pero resulta abrumadoramente contrastante ver un anuncio de smartphones y después ver un “spot” de chicles (no estoy cierto de que sea un anuncio, me parece más una reflexión en si).

Se que los dos tienen su “big idea”, pero con la “big idea” no basta… Todo en la comunicación (siendo la comunicación cosa de dos) es trabajo en equipo y por lo tanto la ejecución debe expresar de manera CLARA la idea, así como la idea debe ser CLARA para poder expresarse…

¿Alguien me puede explicar qué carambas quieren decir con “rethink possible”?...

Creo que mascaré un chicle…

j. c. bracho

¿Cuál es RTB de los smartphones?

Si te dan una semilla y tú ves un árbol estas hecho en la vida...

La "experiencia de marca"

Cuando preparamos un lanzamiento todos queremos que el mismo este en boca de todos. Es entonces cuando la plastificada “estrategia” del 360 aparece como tirana en nuestra mente. “Debemos ser omnipresentes”…

La omnipresencia es un término terriblemente mal comprendido. Así como pensamos en el ser amado todo el tiempo que no estamos con él/ella; así sucede con la omnipresencia. Ser omnipresente es estar constantemente en la mente del otro, no estar constantemente junto al otro.

Para poder generar esa omnipresencia en el consumidor las marcas no tienen que gastar fortunas, ni mucho menos concentrar su presupuesto en eventos concurridos como “La Liguilla del Futbol Mexicano”. Antes que eso, deben procurar que los touch points que tienen con sus consumidores sean relevantes. Lo que en el plano amoroso los girngos llaman “quality time” y que nosotros traducimos como “experiencia de marca”. Ejemplos hay varios, como Urbania de Snickers o la mamá de los pollitos en el tema Coca –Cola, pero estos amigos de Honda España con una idea simple, poderosa y un presupuesto que no llega a los monstruosos estándares de otros ejemplos, lograron generar una muy buena “experiencia de marca”.

http://www.merca20.com/honda-promociona-nuevo-civic-mediante-juego-en-facebook/

j.c. bracho

LA CULPA NO ES DEL MEDIO

Dale un desarmador a un mecánico y verás una herramienta. 

Dáselo a un psicópata y verás una arma mortal. 

Con los medios de comunicación pasa lo mismo: el uso que les damos determina qué tan buenos (o malos) pueden llegar a ser. Televisa, TvAzteca y Fox News han hecho de la televisión una "caja idiota" que nada tiene que ver con la creatividad de Canal 11 o el valor informativo de Al-Jazeera. Internet también tiene sus antípodas. En un extremo encontramos la pornografía infantil y cientos de miles de páginas que exaltan todo tipo de fanatismos. Y en el otro, muy lejos de ahí, cosas increíbles como éstas: